Hsbc chăm sóc khách hàng
Trên trang này: các tham chiếu mang đến "Quý khách", "của Quý khách" được gọi là tham chiếu tín đồ đang truy cập Trang Điện Tử này hoặc bất kỳ Trang Điện Tử Địa Phương như thế nào (như được tư tưởng dưới đây); những tham chiếu mang lại "chúng tôi", "của chúng tôi", và "ngân hàng bọn chúng tôi" được phát âm là sẽ tham chiếu mang lại the Hongkong và Shanghai Banking Corporation Limited; những tham chiếu cho ‘Tập đoàn letspro.edu.vn’ được phát âm là tham chiếu letspro.edu.vn Holdings plc, những công ty con và công ty link của letspro.edu.vn Holdings plc; các tham chiếu đến "BênTham Gia Chương Trình" là những bên thứ cha có hỗ trợ chương trình sút giá, tăng cấp hoặc ưu đãi khác cho tất cả những người dùng Chương trình; và các tham chiếu ‘thành viên thẻ letspro.edu.vn’ sinh sống Trang Điện Tử Địa Phương (định nghĩa sinh hoạt dưới) sẽ có được cùng ý nghĩa với ‘chủ thẻ letspro.edu.vn’ được đề cập trong các Điều khoản cùng Điều kiện này
Những nguyên tắc bảo mật của letspro.edu.vn
Hoạt rượu cồn của chúng tôi được xây dừng trên căn nguyên sự tin tưởng giữa người tiêu dùng với bank chúng tôi. Nhằm mục đích bảo mật thông tin cá nhân Quý khách cung ứng cho bọn chúng tôi, chúng tôi duy trì những nguyên tắc bảo mật thông tin sau: shop chúng tôi chỉ yêu cầu mọi thông tin cá nhân mà chúng tôi tin là có tương quan và quan trọng để công ty chúng tôi hiểu rõ các nhu yếu tài bao gồm của quý khách và triển khai các vận động kinh doanh của bọn chúng tôi. Shop chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng để cung cấp các dịch vụ và sản phẩm tốt hơn. Cửa hàng chúng tôi có thể đưa thông tin cá thể của khách hàng đến các công ty thuộc tập đoàn lớn letspro.edu.vn hoặc các đại lý của chúng tôi khi được quy định cho phép. Cửa hàng chúng tôi sẽ ko tiết lộ các thông tin cá nhân của quý khách hàng cho bất kỳ tổ chức bên phía ngoài nào trừ khi Quý khách chấp nhận hoặc do lao lý yêu cầu hoặc chúng tôi đã thông tin trước đến Quý khách. Tùy theo thời điểm, cửa hàng chúng tôi có thể phải đưa thông tin cá nhân của khách hàng cho phòng ban nhà nước có thẩm quyền nhưng chúng tôi chỉ triển khai việc cung cấp này đúng thẩm quyền. Cửa hàng chúng tôi đặt kim chỉ nam lưu trữ thông tin cá nhân của quý khách hàng một cách chính xác và cập nhật. Bọn chúng tôi duy trì những khối hệ thống bảo mật nghiêm ngặt có thiết kế để phòng chặn ngẫu nhiên cá nhân nào, bao hàm cả nhân viên cấp dưới của chúng tôi truy cập bất phù hợp lệ vào các thông tin cá thể của Quý khách. Toàn bộ các công ty thuộc tập đoàn lớn letspro.edu.vn, những nhân viên của shop chúng tôi và toàn bộ các mặt thứ bố được phép truy vấn thông tin của khách hàng được yêu ước phải vâng lệnh các nghĩa vụ bảo mật của chúng tôi. Bằng cách duy trì cam kết của công ty chúng tôi đối cùng với những phép tắc trên, công ty chúng tôi muốn xác minh rằng shop chúng tôi luôn trân trọng sự tin tưởng mà Quý khách giành riêng cho chúng tôi.
Bạn đang xem: Hsbc chăm sóc khách hàng
Chúng tôi tôn kính quyền riêng tư của quý khách
Mục này quy định những nội dung chi tiết về cách shop chúng tôi xử lý so với các thông tin cá thể mà Quý khách có thể muốn cung ứng cho shop chúng tôi khi truy cập vào Trang Điện Tử này.
Bảo mật dữ liệu
Bảo mật là ưu tiên hàng đầu của bọn chúng tôi. Cửa hàng chúng tôi luôn vắt gắng đảm bảo dữ liệu cá thể của khách hàng được đảm bảo để không biến thành truy cập, bị cách xử lý hoặc xóa khỏi trái phép hoặc tình cờ. Chúng tôi gia hạn cam kết bảo mật thông tin dữ liệu này bằng cách áp dụng những biện pháp vật lý, năng lượng điện tử và làm chủ để bảo vệ dữ liệu cá thể của Quý khách. Khoanh vùng bảo mật của trang web hỗ trợ phương thức Secure SocketLayer(SSL) và công nghệ mã hoá 256 bits – cơ chế mã hóa tiêu chuẩn chỉnh trên internet để đảm bảo dữ liệu. Lúc Quý khách cung ứng những tin tức nhạy cảm như cụ thể về thẻ tín dụng, các dữ liệu này sẽ tiến hành mã hoá trước khi được nhờ cất hộ đi một cách bình an trên Internet. Các máy chủ website của shop chúng tôi được bảo vệ bởi “bức tường lửa” và khối hệ thống của công ty chúng tôi được luôn được khám nghiệm để phòng kị sự truy cập không được ủy quyền. Chúng tôi sẽ ko gửi phần nhiều thông tin cá thể đến người sử dụng bằng hiệ tượng thư năng lượng điện tử thông thường. Bởi vì tính an toàn của hình thức thư năng lượng điện tử thông thường không được đảm bảo, người tiêu dùng chỉ phải gửi thư cho cửa hàng chúng tôi thông qua ứng dụng kênh thư năng lượng điện tử bảo mật thông tin trên website của chúng tôi. Công ty chúng tôi sẽ thực hiện tất cả công việc hợp lý để đảm bảo rằng dữ liệu cá thể của quý khách không bị lưu lại giữ vĩnh viễn mức cần thiết và rằng bank sẽ luôn luôn tuân thủ đa số yêu mong của lao lý và quy định thống trị tại vn liên quan tới sự việc lưu trữ thông tin nhận dạng cá nhân.
Xem thêm: Hướng Dẫn Kết Nối Loa Với Tivi Một Cách Cắm Loa Vào Tivi Ra Loa
Cam kết về bảo mật
Quý khách và chúng tôi đều nhập vai trò đặc biệt trong việc đảm bảo các thanh toán giao dịch tránh ngoài những ăn gian trực tuyến. Quý khách nên không nguy hiểm về việc những thông tin về thông tin tài khoản ngân hàng bao hàm Tên thực hiện và/hoặc mật khẩu của người sử dụng sẽ không bị tổn hại bằng cách bảo đảm rằng người tiêu dùng không cố gắng ý hoặc vô ý share hoặc cung ứng hoặc sinh sản điều kiện dễ ợt cho việc áp dụng những thông tin này một giải pháp trái phép. Không chia sẻ hoặc được cho phép người khác truy cập hoặc thực hiện Tên singin và/hoặc mật khẩu đăng nhập của Quý khách. Chúng tôi nỗ lực áp dụng những tiêu chuẩn an toàn cao duy nhất để đảm bảo lợi ích mang lại Quý khách. Người tiêu dùng nên đảm bảo Tên đăng nhập với Mật khẩu duy nhất của mình bằng cách bảo mật những tin tức này. Không khi nào viết những tin tức này ra hoặc share thông tin này với những người khác. letspro.edu.vn đã không lúc nào yêu cầu Quý khách hỗ trợ Mật Khẩu ngân hàng Trực con đường nhằm đảm bảo an toàn rằng người sử dụng là fan duy nhất sở hữu thông tin này. Khi lần trước tiên chọn tên đăng nhập và Mật khẩu, người tiêu dùng không hãy lựa chọn những thông tin dễ xác minh như ngày sinh nhật, số điện thoại cảm ứng thông minh hoặc 1 phần dễ phát hiện nay từ thương hiệu của Quý khách. Nếu quý khách hàng phát hiện tại Tên đăng nhập và/hoặc mật khẩu của chính mình đã bị tiết lộ cho mặt thứ ba, bị mất hoặc thất lạc cùng những giao dịch không được ủy quyền hoàn toàn có thể được thực hiện, quý khách hàng có trách nhiệm thông tin cho công ty chúng tôi ngay lập tức.
Thu thập thông tin Cá Nhân
Sử dụng Cookies, Spotlight Tags cùng Web Beacons, v.v. Việc truy cập Trang Điện Tử này hoàn toàn có thể được ghi dấn lại nhằm phân tích con số khách truy vấn vào trang điện tử với là quy mô sử dụng phổ biến. Một vài thông tin đang được tích lũy thông qua việc thực hiện "cookies". Cookies là một trong những tập tin tài liệu nhỏ tự động hóa lưu số lần đọc báo của một cá nhân trên máy vi tính của chúng ta và có thể dùng cookies để khôi phục lại truy hỏi cập. Cookies hoàn toàn có thể làm mang lại trang điện tử bổ ích hơn bằng phương pháp lưu trữ thông tin về việc ưa ưa thích của quý khách trên những trang điện tử ráng thể, do đó chất nhận được chủ cài đặt trang năng lượng điện tử cung ứng nhiều tác dụng hữu ích hơn cho tất cả những người dùng. Thông tin được thu thập bởi "cookies" là dữ liệu phân tích tổng phù hợp ẩn danh với không chứa tin tức tên hoặc showroom hoặc bất kỳ thông tin nào sẽ được cho phép mọi người liên hệ với người sử dụng qua điện thoại, thư điện tử hoặc ngẫu nhiên phương tiện nào khác. đa số các trình coi ngó được tùy chỉnh để gật đầu cookies. Nếu quý khách hàng muốn loại bỏ hóa mọi cookies này, quý khách có thể biến đổi cài đặt lên trên trình coi sóc của mình. Mặc dù nhiên, việc vô hiệu hóa này hoàn toàn có thể sẽ khiến người sử dụng không tận dụng tối đa được tương đối đầy đủ các nhân thể ích của những trang năng lượng điện tử của thành viên của tập đoàn lớn letspro.edu.vn, bao gồm cả bank Trực tuyến đường letspro.edu.vn. Shop chúng tôi có thể thao tác làm việc với những bên thứ cha (chẳng hạn như Doubleclick, Yahoo!, Nielsen // NetRatings và WebTrends) nhằm nghiên cứu một số ứng dụng và vận động trên Trang Điện Tử của shop chúng tôi nhân danh chúng tôi. Doubleclick, Yahoo!, Nielsen // NetRatings và WebTrends sử dụng các công nghệ như đo lường và tính toán spotlight, web beacons với "cookie", v.v. để tiến hành nghiên cứu và phân tích này. Thông tin được tích lũy thông qua các technology như cookies, spotlight tags cùng web beacons, v.v ... để đọc thêm về người tiêu dùng của chúng tôi, bao gồm cả nhân khẩu học và hành vi và xu hướng sử dụng của fan dùng, để báo cáo chính xác hơn và cải thiện hiệu trái tiếp thị của bọn chúng tôi. Thông tin được ghi lại thông qua việc sử dụng các thiết bị này được tổng phù hợp và tiếp nối được chia sẻ với bọn chúng tôi. Không có thông tin thừa nhận dạng cá thể nào của quý khách được Doubleclick, Yahoo!, Nielsen // NetRatings cùng WebTrends tích lũy với công ty chúng tôi do các phân tích này. Nếu khách hàng muốn vô hiệu hóa những cookies được liên kết với các technology này, chẳng hạn như spotlight tags cùng / hoặc website beacons, v.v., người sử dụng có thể biến hóa cài để trên trình chăm sóc của mình. Tuy nhiên, Quý khách rất có thể sẽ cần thiết vào một số trong những phần độc nhất định của những trang điện tử của thành viên tập đoàn lớn letspro.edu.vn, bao hàm cả bank Trực tuyến đường letspro.edu.vn. Để tìm hiểu thêm về việc áp dụng cookies và quy trình thu thập thông tin và quy trình yêu mong ngưng thu thập thông tin của Doubleclick, Yahoo!, Nielsen//NetRatings and WebTrends, vui tươi tham khảo trang năng lượng điện tử của Doubleclick tại www.doubleclick.net và/hoặc website của Yahoo! trên http://privacy.yahoo.com/privacy/us/pixels/details.html và/hoặc trang năng lượng điện tử của Nielsen//NetRatings trên http://www.netratings.com/privacy.jsp?section=leg_scs và/hoặc website của WebTrends trên http://ondemand.webtrends.com/privacypolicy.asp#PSFV Khi quý khách truy cập hoặc sử dụng Trang Điện Tử của bọn chúng tôi, shop chúng tôi có thể tự động thu thập và lưu trữ tin tức về máy tính xách tay hoặc thiết bị di động và các hoạt động của Quý khách. Thông tin này có thể được áp dụng để theo dõi gian lận và để tạo nên điều kiện cung cấp dịch vụ của shop chúng tôi cho Quý khách, bao gồm việc cung ứng dịch vụ vào phần ��Ưu Đãi ngay sát Tôi��. Tin tức này có thể bao gồm, nhưng giới hạn max ở: - Số ID của thiết bị di động của quý khách hàng (số nhấn dạng duy nhất được nhà phân phối gán mang đến thiết bị); - vị trí địa lý của thiết bị di động của quý khách hàng (vị trí địa lý cụ thể nếu người sử dụng đã bật công dụng thu tập tin tức đó). Chức năng phiên bản đồ vào phần ��Ưu Đãi sát Tôi�� được cung cấp bởi Google Maps. Việc thực hiện các công dụng và thông tin bản đồ bởi Google Maps cung cấp tuân theo Điều khoản sử dụng và cơ chế bảo mật của Google. letspro.edu.vn không thay mặt đại diện và không chịu trách nhiệm về tính đúng mực hoặc không hề thiếu của tin tức do Google cung cấp hoặc nội dung chủ yếu sách. letspro.edu.vn ko sử dụng tin tức để theo dõi địa chỉ của người dùng cho bất kỳ mục đích làm sao khác ngoài các mục đích nêu trên, tuy vậy letspro.edu.vn không thể bảo vệ rằng Google, công ty sản xuất điện thoại cảm ứng thông minh của khách hàng hoặc các bên khác rất có thể có quyền truy vấn vào thông tin có sẵn trải qua việc thực hiện Google Maps của Quý khách, ko sử dụng tin tức này cho những mục đích khác. Bằng việc sử dụng website này và chấp nhận với những Điều khoản này, quý khách hàng thừa thừa nhận rằng quý khách hàng đã đọc Điều khoản sử dụng và cơ chế bảo mật của Google cũng như các Điều khoản này và đồng ý với thông tin đó bao hàm cả tài liệu vị trí và thiết bị di động được thực hiện và thông tin hoàn toàn có thể được truyền cho người khác phù hợp với các luật pháp đó.
Các chiến dịch ưu đãi tiếp thị
Đôi khi chúng tôi có thể thu thập thông tin cá thể từ những visitor trang năng lượng điện tử này và các cá thể tham gia vào hội thi hoặc chương trình khuyến mãi kèm theo (trực con đường hoặc thông qua điện thoại, hoặc tại một trong các nhữngchi nhánh của Ngân hàng). Những thông tin này chỉ được tích lũy từ những cá nhân tình nguyện đưa tin cho bọn chúng tôi. Cửa hàng chúng tôi có thể sử dụng tin tức này để thông tin và trình làng những sản phẩm, thương mại dịch vụ và các tài liệu tiếp thị không giống mà cửa hàng chúng tôi cho là phù hợp với sở thích của các cá nhân trên. Chúng tôi cũng hoàn toàn có thể mời những visitor trang web này tham gia vào nghiên cứu và phân tích và khảo sát thị phần và các hoạt động tương từ bỏ khác. Quý khách hoàn toàn có thể lựa chọn nhận thêm những tài liệu tiếp thị và khuyến mãi khác bằng thư năng lượng điện tử. Nếu người tiêu dùng nhận được thư năng lượng điện tử hoặc thư khuyến mãi kèm theo trực tiếp qua con đường bưu điện, người tiêu dùng luôn có thể lựa lựa chọn ngưng câu hỏi gửi thư này. Nếu bất cứ lúc nào người tiêu dùng muốn bọn chúng tôi kết thúc sử dụng thông tin cá thể của khách hàng cho mục tiêu tiếp thị, vui lòng contact với Trung vai trung phong Dịch vụ quý khách hàng cho đơn vị letspro.edu.vn tại giang sơn của Quý khách. Tin tức này nằm trong "Liên hệ với chúng tôi" trên trang web letspro.edu.vn. Cửa hàng chúng tôi sẽ miễn phí triển khai yêu cầu của quý khách hàng trong vòng 30 ngày (hoặc trong vòng thời gian ngắn hơn theo luật bảo mật hiện hành) và bảo đảm rằng người sử dụng sẽ ko nằm trong list gửi thư khuyến mãi tiếp thị trực tiếp trong tương lai. Nếu công ty chúng tôi yêu mong Quý khách báo tin cá nhân, shop chúng tôi sẽ luôn luôn thông báo mục đích tích lũy thông tin cá thể đó và bảo đảm an toàn rằng thông tin cá thể đó chỉ được thực hiện cho mục tiêu được nêu rõ tại thời khắc thu thập.
